Гарантия и возврат
На какие товары предоставляется гарантия?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.
Гарантия предоставляется на срок от 1 до 12 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
На все товары в нашем магазине есть необходимые сертификаты
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
За гарантийным обслуживанием свяжитесь с нами:
Также вы можете прийти к нам по адресу: г.Киев, ул.Ярославская, д.55 или отправить товар на диагностику почтовой службой.
Храните заводскую упаковку товара в течение всего срока гарантийного обслуживания. Игрушки принесенные на диагностику брака должны быть чистыми, в заводской упаковке и полной комплектации.
Срок диагностики: 10-14 рабочих дней.
Возврат и обмен
В случае заводского брака замена товара производится бесплатно.
Во всех остальных случаях товар надлежащего качества возврату и обмену подлежит согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.
Вы можете сделать возврат товара через бот Viber или Telegram:
Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату
- корсетные товары;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- перьевые и пуховые изделия;
- перчатки;
- расчески, гребешки и массажные щетки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- парфюмерно-косметические изделия;
- лекарственные препараты и средства;
- предметы личной гигиены и другие товары, которые соприкасаются с интимными частями тела;
