Гарантія та повернення
На які товари надається гарантія?
На товари в нашому магазині діє гарантія від виробника, що підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі виробничих дефектів. Цю гарантію надає сам виробник та його офіційний дистриб'ютор.
Гарантія надається на строк від 1 до 24 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Строк гарантії вказано в описі до товару на нашому сайті.
Будь ласка, перевірте комплектацію і відсутність дефектів товару під час його отримання (комплектація визначається описом виробу або в інструкції з експлуатації).
На всі товари в нашому магазині є необхідні сертифікати
Куди звертатись за гарантійним обслуговуванням?
Для отримання гарантійного обслуговування сконтактуйте з нами:
Також ви можете прийти до нас за адресою: м. Київ, вул. Ярославська 55 або відправити товар на діагностику поштовою службою.
Зберігайте заводську упаковку товару протягом усього терміну гарантійного обслуговування. Іграшки принесені на діагностику браку мають бути чистими, в заводському пакуванні і повній комплектації.
Термін діагностики: 14-28 робочих днів.
Повернення та обмін
У випадку заводського браку заміна товару проводиться безкоштовно.
У всіх інших випадках товар належної якості поверненню та обміну не підлягає згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 от 19.03.1994 р.
Можете сконтактувати з нами через бот Viber або Telegram для допомоги з вирішенням вашого питання::
Перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну
- корсетні товари;
- натільна і постільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- пір’яні та пухові вироби;
- рукавиці;
- розчіски, гребінці, масажні щітки;
- товари в аерозольній упаковці;
- парфюмерно-косметичні вироби;
- лікарські препарати і засоби;
- предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових.
